Start with Why – Simon Sinek
Abro esta sección de reseñas de libros con “Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action” de Simon Sinek. En este libro el autor tratar de explicar por qué algunas…
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¿Por qué deberías invertir en diseño si eres una pequeña empresa?
Reconozco que en este post no puedo ser muy objetiva porque, además de ser diseñadora, soy una persona que cuida mucho la imagen visual y el diseño, y me gustan las cosas estéticamente…
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¿Cuidas a tus trabajadores? 6 formas de cuidar a tus clientes internos
A estas alturas creo que todas las empresas deberían tener muy claro ya, que sus empleados son su activo más importante, sobre todo en aquellas organizaciones en las que estos tienen una alta…
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Cómo ganarte la confianza de tu cliente en tiempos de Covid
Hace unos días escribí un post sobre la importancia de cultivar la confianza de tu cliente. En artículo te explicaba la importancia de cultivarla y cuidarla porque es la base de cualquier…
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6 claves para generar y mantener la confianza de tu cliente
Según la RAE la confianza es la esperanza firme que se tiene de alguien o algo. Lo mires por donde lo mires es una parte fundamental de cualquier relación. De hecho, creamos relaciones a…
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4 Primeros pasos para mejorar la experiencia del cliente
En esta primera publicación del blog me apetece exponer mi visión sobre la experiencia del cliente y por qué es, hoy por hoy, el mayor elemento diferenciador de cualquier empresa. La…
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Hola, soy Marta.
Si has llegado hasta aquí es porque, como a mí, te interesa el efervescente mundo de la experiencia del cliente, el marketing emocional y la comunicación.
¡Gracias por pasarte por aquí!
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